Política de Troca e Devoluções

Você deverá comunicar a empresa a troca ou devolução dos produtos lacrados e não utilizado em até 7 dias corridos após a data de recebimento, através do nosso e-mail ou SAC.
Em caso de devolução o valor será ressarcido na conta corrente informada através do cadastro.
 
Prazo para Troca
Nossos prazos para troca podem variar de acordo com o item adquirido e a localidade de entrega do produto.
Assim que o produto chegar em nosso Centro de Distribuição, o prazo para análise e liberação do pedido de troca em nosso estoque é de até 10 dias corridos. Após esta data, o produto será enviado e o prazo de entrega pode sofrer variações.

Como Devolver
Você deverá devolver o produto em sua embalagem original, sem indícios de uso.
Junto ao produto, inclua a DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) enviada com seu pedido.
A troca é feita de forma gratuita basta entrar em contato com o nosso e-mail ou SAC para agendar a troca ou a coleta do produto.
Não serão aceitos produtos nas seguintes condições:
- Fora da caixa de embarque,
- Sem identificação do pedido.
- Sem a nota fiscal.
 
Troca de Produto com Defeito
Você pode efetuar a troca de produto com defeito em até 30 dias corridos após a data de recebimento.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, da mesma maneira em que foi enviado.
Após a devolução, em caso de análise desfavorável, o produto será automaticamente devolvido para você, sem comunicação prévia, no endereço do pedido de origem e o processo de troca será cancelado.
 
Produto recebido diferente do comprado
Caso receba algum produto diferente do seu pedido, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com o nosso e-mail ou SAC.
Se identificar o erro após o recebimento, não viole o produto e entre em contato imediatamente com o nosso e-mail ou SAC. Caso o produto esteja indisponível em nosso estoque o valor será ressarcido na conta corrente informada através do cadastro.
É necessária a devolução do produto enviado errado para que o novo seja reenviado.
 
Código de Defesa do Consumidor
Disponibilizamos abaixo o link para consulta ao Código de Defesa do Consumidor, lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990. http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm